Вопросы по Вашим заказам

Добре утро. Прошу разъяснить ситуацию и дать ответ. Жду Вашего звонка. Заказ -179253, оплата подарочным сертификатом.

 

заказ 177986...напутали с поплавками, не приехал
Код товара: FCS01_10

 

Здравствуйте, заказ 178934, оплачен в 22.18 23.06.2017. Обещали обработать заказ в понедельник. На моё письмо о текущем статусе никто не отвечает уже 2-й день.

 

Добрый день.
Приносим свои извинения за длительный ответ. Ваш сертификат был получен сегодня (29.06.2017), заказ №179253 будет отправлен сегодня. Номер ТТН Вы получите смс сообщением.
Спасибо за сообщение.

 

Добрый день.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер и поможет разобраться в произошедшей ситуации.
Спасибо за понимание.

 

Добрый день.
Всю информацию по заказу №178934, мы отправили на Ваш почтовый ящик.
Спасибо за сообщение.

 

Менеджер Кирил, по-обещал, что сегодня, в 13:00, я смогу забрать свой заказанный товар с перевозчика. Но, увы, чуда не случилось!

 

Приношу свои извинения компании Флагман и лично топ-менеджеру Кириллу! По поводу доставки! Весь заказанный товар приехал, тогда когда пообещали! Подвёл перевозчик новая почта.
Огромное спасибо!)

 

Здравствуйте, вот оформил я заказ и должно было прийти на почту письмо с данными ...но его вообще нет и в спаме тоже(на телефон пришло смс что ваш заказ принят и как вообще товар отправят или нет?

 

Добрый день.

Возможно на почту не пришло сообщение в связи с тем что Вы неверно указали электронный адрес. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа и мы Вам подскажем его статус.

 

А все заказ отправлен и кстати на почту мейл.ру не приходит письмо ет точно и даже когда регистирывался так подтвердить не мог ,а вот на другую почту да(украинскую) ну правда если акция какая нибудь то приходит .

 

Добрий день. А можна узгать что с моїм заказом № заказа 00180585

 

Добрый день.
Ваш заказ сегодня (07/07/2017г) будет отправлен, ожидайте смс сообщение с номером ТТН.

 

Сумма заказа 1004.67 грн.
За доставку 21 грн.
Комиссия за перевод 30 грн.
Заплатил 1076 грн.
Где еще 20 грн. ? загадка...
п.с. мелочь, но лучше лишняя мелочь в рыбацком ящичке, чем в "космосе".

 

Доброго дня! Заказ 183474 оплачен 11-07-2017 в 11:04.

 

Добрый день.
Сумма Вашего заказа №179895 составила: 1004грн. 67коп., по условиям доставки заказов по территории Украины в Ваш заказ был добавлен транспортировочный тубус стоимостью: 19грн. 99коп. Общая сумма посылки: 1024грн. 66коп. Ознакомится с условиями доставки заказов по Украине вы можете в разделе "Оплата и доставка".
Спасибо за сообщение.

 

Добрый день.
Платеж был идентифицирован, как только Ваш заказ №183474 будет отправлен, Вам придет смс уведомление.
Спасибо за информацию.

 

Доброго дня. Чи дійсний ще тариф до 5 кг - 16грн? Так як оплатив замовлення на суму 293грн, вага посилки - 1.9кг, а за доставку заплатив 35 грн. Номер замовлення: 00181988. Дякую.

 

Тогда ясно. Будем считать что я невнимательный.
Хотя если "в Ваш заказ был добавлен транспортировочный тубус", то это должно отображаться в личном кабинете сумме заказа (а не всплывать при оплате доставки. не я один не внимательный)).
Я бы меньше придал этому значения, если бы товарищ не заказал такое же удилище с большей транспортировочной длиной... а равно стоимость тубуса должна быть выше, но доставка ему обошлась дешевле чем мне. Не логично
п.с. В любом случае спасибо за пояснения, за честные скидки и за товар

 

Доброго дня.
Нажаль «Нова пошта» анулювала спеціальні тарифи, тому в даний момент всі замовлення відправляються по стандартним тарифам «Нової Пошти», малоймовірно що попередні тарифи будить відновленні, у будь якого випадку, ми обов’язково Вас сповістимо якщо будуть якісь зміни. Як тільки ми отримали інформацію про зміни в тарифах, на сайті була оновлена інформація в розділі «Оплата та доставка», детальніше.
Дякуємо за повідомлення.