Предложения, пожелания, отзывы

Тема в разделе "Интернет-магазин", создана пользователем Андрей Flagman, 7 мар 2014.

  1. Администрация интернет-магазина

    Администрация интернет-магазина Administrator

    Способ ловли:
    Фидер, Спининг, Карп, Нахлыст, Безмотылка
    Город/Страна:
    Киев
    Доброго дня.
    Ми хочемо вибачитись якщо доставили Вам якісь незручності.
    В залежності від умов замовлення, відправка нами посилки може здійснюватися більше двох днів.
    Ці питання ви завжди можете дізнатись у нашого менеджера при оформленні замовлення.
    Наша компанія не перестає розвиватися, та вдосконалювати процеси роботи та обслуговування завдяки Вам та Вашим повідомленням.
    Ми запевнюємо Вас що всі побажання та скарги наших клієнтів, в першу чергу передається на розгляд нашому керівництву, після чого проводиться роз’яснювальна робота з персоналом.
    З умовами повернення товару ви можете ознайомитись на нашому сайті в розділі гарантія.
    Дякуємо Вам за розуміння.
    З повагою Flagman.
     
  2. P_Petrovich

    P_Petrovich Новичок

    Способ ловли:
    Фидер
    Город/Страна:
    Чернигов,Украина
    Объясните пожалуйста как один и тот же товар производителя может быть разным
    Речь идёт о
    Оригинал производителя:
    [​IMG]
    Модель указанная у Вас на сайте у производителя идёт как 4 мм
    https://www.spro.eu/EN_GB/category/kleding/waadkleding/7172-neoprene-waders-4mm.html
     

    Вложения:

    • 02.jpg
      02.jpg
      Размер файла:
      46,1 КБ
      Просмотров:
      8
    • 03.jpg
      03.jpg
      Размер файла:
      89,3 КБ
      Просмотров:
      9
    Последнее редактирование: 26 июн 2018
  3. Администрация интернет-магазина

    Администрация интернет-магазина Administrator

    Способ ловли:
    Фидер, Спининг, Карп, Нахлыст, Безмотылка
    Город/Страна:
    Киев
    Добрый день.
    Спасибо Вам за сообщение.
    Ошибка была в фотографии.
    На данный момент ошибка исправлена.
    С уважением Flagman.
     
  4. P_Petrovich

    P_Petrovich Новичок

    Способ ловли:
    Фидер
    Город/Страна:
    Чернигов,Украина
    Три раза до этого звонил в магазин говорили нет всё нормально.
    Может описание ещё подкорректировать, вместо
    На фото явно видно защёлки.
    Интересует данная модель, как там с размером обуви?
     
  5. Администрация интернет-магазина

    Администрация интернет-магазина Administrator

    Способ ловли:
    Фидер, Спининг, Карп, Нахлыст, Безмотылка
    Город/Страна:
    Киев
    Спасибо за Вашу внимательность.
    Информация передана в ответственный отдел, и в кротчайшие сроки ошибка будет исправлена.
    По размеру в наличии есть 43, 44, 45, 46 размеры.
    С уважением Flagman.
     
  6. Алексей Петров

    Алексей Петров Опытный рыболов

    Способ ловли:
    Фидер
    Город/Страна:
    Николаев
    Доброго дня.
    Измените пожалуйста фото и описание для https://www.flagman.kiev.ua/dobavka-aromatizovana-pro-competition---brasem-belge/p181042/
    Раньше было похоже на ярко розовое пастончино и был сильный своеобразный сладковатый запах. Теперь это порошок кирпично-красного цвета и запах слабо выраженный карамельный.
     
  7. Gosha_fisherman

    Gosha_fisherman Новичок

    Способ ловли:
    Фидер
    Город/Страна:
    Ukraine
    Добрый день.Я давно и с удовольствием покупал товар в вашем интернет-магазине.Но последнее время все ваши наработки по работе с клиентами становятся все хуже!Заказанный товар собирается 2-3 недели.А работа курьера-это УЖАС!Заранее не звонит и не сообщает о своем визите ,а ставит перед фактом.Может он думает ,что в Киеве люди не работают?Товар приходит с открытыми коробками и 2/3 от заказа.Нет товара-уберите его с сайта.Последние недоразумения с PRESTON.Оказывается он закончился 3 недели назад(со слов менеджера) ,но на сайте висит!Извините,наболело.
     
  8. Фарватер

    Фарватер Участник

    Способ ловли:
    Фидер
    Город/Страна:
    Николаев
    Добрый день! Почему убрали наложенный платеж?
     
  9. Администрация интернет-магазина

    Администрация интернет-магазина Administrator

    Способ ловли:
    Фидер, Спининг, Карп, Нахлыст, Безмотылка
    Город/Страна:
    Киев
    Добрый день.
    Вы сможете выяснить все вопросы по платежам, у наших менеджеров. Ссылка на контакты интернет-магазина (https://www.flagman.kiev.ua/contacts/).
    С уважением, Flagman.
     
  10. Администрация интернет-магазина

    Администрация интернет-магазина Administrator

    Способ ловли:
    Фидер, Спининг, Карп, Нахлыст, Безмотылка
    Город/Страна:
    Киев
    Добрый день.
    Спасибо Вам за сообщение, это важная информация для нас.
    Мы всегда прислушиваемся к своим клиентам, и стараемся сделать всё возможное для того что бы Вам было комфортно с нами.
    Благодаря вашим сообщениям, мы понимаем в какое русло надо направить усилия, для устранения подобных ситуаций.
    С уважением, Flagman.
     
  11. Алексей Петров

    Алексей Петров Опытный рыболов

    Способ ловли:
    Фидер
    Город/Страна:
    Николаев
    Есть подозрение что Вам нужен модератор с задатками товароведа и товаровед со знанием специфики снастей.
    https://www.flagman.kiev.ua/gruzilo-karpovoe-carp-pro-inline-gruz-ledkor-kryuchok-2/p168984/ это точно не фидерная кормушка. Да ещё и с кривым признаком сортировки по фирме. Там кстати ещё такие есть:rolleyes:
     
  12. Администрация интернет-магазина

    Администрация интернет-магазина Administrator

    Способ ловли:
    Фидер, Спининг, Карп, Нахлыст, Безмотылка
    Город/Страна:
    Киев
    Добрый день.
    Спасибо вам за сообщение.
    Информацию передали в ответственный отдел на рассмотрение.
    С уважением, Flagman.
     
  13. Алексей Петров

    Алексей Петров Опытный рыболов

    Способ ловли:
    Фидер
    Город/Страна:
    Николаев
    Доброго дня.
    Сообщите плиз краснодарскому магазину что "Гарантия поризводителя" это как-то не очень ;)
    Правда там под ссылкой все рано ничего нет...:D:D:D
    Сам не могу, у них форма обратной связи не работает корректно:p Ну точнее редиректит с контактовским модулем, а у меня он вроде как не работает.:rolleyes:
     
  14. Администрация интернет-магазина

    Администрация интернет-магазина Administrator

    Способ ловли:
    Фидер, Спининг, Карп, Нахлыст, Безмотылка
    Город/Страна:
    Киев
    Добрый день.
    Спасибо за сообщение.
    Мы обязательно передадим данное сообщение.
    Уточните пожалуйста по какому магазину вопрос.
    С уважением, Flagman.
     
  15. Алексей Петров

    Алексей Петров Опытный рыболов

    Способ ловли:
    Фидер
    Город/Страна:
    Николаев
    https://flagmanfishing.ru это же официальный магазин для российского рынка базирующийся в Краснодаре? Или я ошибаюсь?
    Сегодня правда ссылки по гарантии уже не вижу, видимо на исправление убрали.
     
  16. Администрация интернет-магазина

    Администрация интернет-магазина Administrator

    Способ ловли:
    Фидер, Спининг, Карп, Нахлыст, Безмотылка
    Город/Страна:
    Киев
    Добрый день.
    Спасибо за сообщение.
    Информацию передали.
    С уважением,Flagman.
     
  17. Роман13

    Роман13 Участник

    Способ ловли:
    Фидер
    Город/Страна:
    Черкассы
    Доброго дня!
    Розповім свою історію, яка пов"язана не з покупкою товару, а вже із його сервісом.
    На минулих вихідних зламався фідер Шерман ПРО 3,9 до 130 грам- середнє коліно.Ну що ж - думаю фідер популярний, проблем не має бути купить нове коліно - і спокійно вирішив знайти номер сервісного центру - на диво не знайшов. Залишив заявку на сайті 22,07,2018 сподіваючись що 23 мені перезвонять... в 13,00 ніхто не звонить, позвонив телефон інтернет магазину - консультант сказала - очікуйте, заявка є - перезвонять... та де там...
    23 їду увечері в фізичний магазин, залишаю заявку і мені обіцяють на наступний день перезвонить!!! Пройшов ще один день - ніхто не перезвонив(. Ну що ж, два дні коту під хвіст- телефоную на магазин - відповідють, пам"ятаєм.. записали - ждіть...додатково телефоную в інтернет магази - дівчина консультант прониклась моєю бідою і пообіцяла що вона особисто все перевірить зараз, і мені перетелефонують!!!
    Як результат - сьогодні закінчився ще один день, завтра піде 4 доба моїх очікувань, а ніхто із ваших працівників не перезвонив поцікавитись - чи вирішилось моє питання, як шкода що у вас такий сервіс обслуговування. Саме обслуговування, а не продажу - враховуючи що питання по товару не іншого виробника а саме вашого бренду і досить не дешевого сегменту!!! Вибачайте, але соромно Вам!
     
  18. Vladimir_T

    Vladimir_T Активный участник

    Способ ловли:
    Фидер, Спининг, Карп
    Город/Страна:
    Днепропетровск/Украина
    Поддержу!
    Я тоже делал заявку в сервис, уже и несколько недель прошло... тишина ((
    Обращался по вопросу приобретения гайки фрикциона на катушку Шерман про 6000, по причине утери родной.
     
  19. Vladimir_T

    Vladimir_T Активный участник

    Способ ловли:
    Фидер, Спининг, Карп
    Город/Страна:
    Днепропетровск/Украина
    Сегодня получил ответ от сервисного центра! Написали что добавили мои контактные данные в лист ожидания, т.к. запчасти пока нет в наличии.
    Спасибо! Совсем другое дело, ато уже думал покупать новую катушку.
    На будущее: надо все таки делать уведомления человеку, даже если решить его вопрос не получится. Потому что люди пишут и ждут!

    P.S.: А через форум все таки быстрее получилось "достучаться" ;)
     
  20. Роман13

    Роман13 Участник

    Способ ловли:
    Фидер
    Город/Страна:
    Черкассы
    Не повірите, прийшла аналогічна відповідь-запчастини нема, але ви в черзі, очікуйте.
     

Поделиться этой страницей