Предложения, пожелания, отзывы

Добрый день.
Спасибо Вам за сообщение.
Для более корректной информации по данному товару рекомендуем обратится в наш сервисный центр.
Контакты по ссылке (https://www.flagman.kiev.ua/service-centers/).
С уважением, Flagman.

 

Спасибо Вам, за ответ.

 

Скажите пожалуйста почему игнорируете мой вопрос сообщение 1900. Когда можно будет увидеть обновление товара. Заходим каждый день на сайт в надежде прикупить ликвидов, сподмиксов, пелетса, конопли.

 

Добрый день.
Мы приносим свои извинения за столь долгий ответ.
Поступление товаров который вас интересует запланировано на конец марта начало апреля.
С уважением, Flagman.

 

Добрый день. Скажите пожалуйста продукцию presston планируете пополнять новинками?

 

Добрый день.
Ожидаем поступление товара в ближайшее время.
Спасибо за сообщение.

 

Здравствуйте. Фидерная катушка елит монтерей 5000 когда появится в наличии? И стоит ли вообще ждать?

 

ДВС
По последней информации должны быть в июне. Точнее пока никак. "Плывут" (с) (А. Пашукевич)
Будет обновленная версия 7+1.

 

Спасибо за ответ

 

Здравствуйте. Зделайте возможность покупать товар через интернет з самовывозом в городе в котором есть магазины Флагман,а не только г.Киев. Например город Сумы. Спасибо

 

Очень хорошее предложение.
Заодно можно покрутить на месте и тщательно просмотреть товар, что б потом не возникало вопросов. А то на зарыганой новой почте это делать просто нереально.

 

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, почему при покупке запчастей не действует дисконт/скидка?
Я ведь покупаю по сути такую же продукцию Флагман, как и в магазине.
Брал в сервисном центре комель к удилищу Каст мастер 3,9 до 150гр, скидку сделать по карте отказались.
Странная ситуация. Представители Флагман, объясните пожалуйста, почему при покупке нового товара в сервисном центре не действует скидка?

 

Здравствуйте!
Есть предложение добавить в личном кабинете строчку с информацией о сумме на личном счете. Приведу пример.
Заказал в сервисном центре колено для Force Active 3.9, третье, прислали, оказалось я ошибся, нужно второе. Это было неделю назад. Сегодня выслали второе, которое дешевле.
В итоге мне остались должны около 40 - 45 грн, договорились оставить на личном счете интернет-магазина, типа при заказе сказать менеджеру, что есть остаток на счету в магазине.
Но я заказываю раз в год, и то, редко. Сказать про счет я могу и забыть.

 

Добрый день.
Спасибо Вам за сообщения.
В таком случае наши менеджеры при оформлении нового заказа напоминают о оставшихся средствах на личном счёте.
Информацию о вашем предложении передали в ответственный отдел на обработку.
Возможно в ближайшее время у нас на сайте появится такая опция.
С уважением, Flagman.

 

ДВС
Если ещё добавится опция пополнения такого счета, будет очень хорошо. У меня, например, каждый раз лотерея, пропустит ли банк платеж или нет, придет ли смс в роуминге или нет, не затребуют ли потом уже объяснений по целям платежа. А на счет я могу закинуть 10-15 тысяч на сезон и спокойно заказывать нужные мелочи.

 

Уважаемые Кутафина Татьяна Анатолиевна и руководство интернет-магазина Флагман!

4 сентября 2019 года мною, Якимлюком Ярославом Петровичем, был оформлен в интернет-магазине Флагман (ФОП Кутафина Татьяна Анатолиевна) заказ № 125110 на покупку двух карповых удилищ с отправкой через почтового оператора «Новая Почта» наложенным платежом в город Бровары.

6 сентября 2019 года я получил на отделении Новой Почты товар по данному заказу, оплативши 3 354,00 грн. При получении товар я осмотрел поверхностно.

Спустя день, после более тщательного осмотра товара, а именно двух карповых удилищ, я обнаружил на двух выше упомянутых удилищах мелкие повреждения на некоторых кольцах как с внешней, так и с внутренней сторон колец, причём такие мелкие повреждения не всегда возможно обнаружить при первичном осмотре товара при его получении на почте.

9 сентября 2019 года я обратился в телефонном режиме к менеджеру интернет-магазина Флагман с просьбой о замене товара либо возврата интернет-магазином Флагман (ФОП Кутафина Татьяна Анатолиевна) уплаченных мною за данный товар денежных средств в связи с тем, что товар, который я получил по Заказу № 125110, оказался не надлежащего качества. Менеджер отказал мне в замене товара, ибо я самостоятельно должен был на почте осмотреть товар и найти эти мелкие дефекты.

Потребитель не может физически, учитывая режим и условия, в которых он проверяет товар на почте, найти все эти дефекты, которые обнаружил я в домашних условиях. Убеждён, что перед отправкой товара сотрудники интернет-магазина Флагман либо сотрудники склада, которые упаковывают товар, обязаны проверять его на все возможные дефекты.

Я – обычный потребитель, а не профессионал, и не могу сходу сразу определить все дефекты рыболовного снаряжения. Это в первую очередь обязанность продавца (руководства, сотрудников интернет-магазина, склада) контролировать качество товара, который он, продавец, реализует потребителям (согласно статье 6 ЗУ «О защите прав потребителей»).

Также хочу добавить, что это уже не первый случай, когда после моего заказа в интернет-магазине Флагман (ФОП Кутафина Татьяна Анатолиевна) рыболовного товара, мне доставляют товары с дефектом.

Прошу руководство интернет-магазина Флагман (ФОП Кутафина Татьяна Анатолиевна) заменить мне некачественный товар на аналогичный или забрать у меня товар и вернуть мне оплаченные мною за выше упомянутый товар деньги в размере 3 354,00 грн.

В противном случае я вынужден буду обратиться, согласно ст.4 и ст.5 ЗУ «О защите прав потребителей», в соответствующие органы и суд с иском о возмещении мне материального и морального ущербов, которые были причинены мне интернет-магазином Флагман (ФОП Кутафина Татьяна Анатолиевна) вследствие грубого нарушения требований ЗУ «О защите прав потребителей».

К данному письму прилагаю расходную накладную.


С уважением,

Якимлюк Я.П., моб.тел.: 096 616 55 33.

 

Добрый день.
Спасибо Вам за сообщение.
Ваш вопрос на контроле у руководства нашего интернет-магазина.
С вами обязательно свяжутся и сообщат о результате решения вашего вопроса в ближайшее время.
С уважением, Flagman.

 

Добрый день.
Сделал заказ (Заказ 128543)

пт, 20 сент., 20:07
По почте получил подтверждение.Утром следующего дня пишу в почте (5.07 утра)просьбу отмены заказа так,как появилась возможность посетить магазин в Кропивницком. В 9.00 прошу об отмене заказа в телефонном разговоре с менеджером((096) 768-04-93).ПОСЕТИТЬ МАГАЗИН НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ. Делаю повторный заказ на тот-же товар(новая почта ,наложенный платеж).Менеджер Максим отказывает в наложке,мотивируясь:"ну Вы же отменили заказ,а Вам его собирали".Стесняюсь спросить-когла ??? Всю ночь???

 

Добрый день.
Мы приносим свои извинения за неудобства.
Для нас очень важно мнение наших клиентов.
Информацию по вашему вопросу передали руководству интернет - магазина на обработку для того что бы подобные ситуации не повторялись в будущем.
С уважением, Flagman.

 

Ну когда....?????? Когда же наконец///// под описанием катушек в интернет магазине появятся в описании диаметры шпуль????? В старых и новинках об этом ни слова..... откуда брать цифры если нет рядом Флагмана а он в 300км... Ведь для примера катушки Флагман в 5000 размере разбег диаметров шпуль может быть от 52мм до 63ммм.... А это немало отсюда и вес катушки..и вымотка..при грамотном выборе эти цифры важны....Может Дождёмся наконец счастья....Спасибо!!! Уже когда то писал об этом.. но что то видно пошло не так))))