Вопросы по Вашим заказам

Интересно,а куда Вы заказ №65908 отправили? Сижу уже два дня думаю, у же и с Харькова заказы поприходили заказанные в тот же день,а у флагмана все как всегда.......

 

Добрый день.
В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.
С уважением, Flagman.

 

Добрый день!
Заказ №66838 оплатил в 15:00 час. 04.10.2018 года.

 

Добрый день.
Ваш платеж был идентифицирован, как только заказ №66838 будет отправлен, Вы получите уведомление.
Спасибо за сообщение.
С уважением, Flagman.

 

Добрый день.
Заказ №69623 оплачен 25.10.2018 г. в 08:57

 

Добрый день.
Ваш платеж был идентифицирован, как только заказ №69623 будет отправлен, Вы получите уведомление.
Спасибо за сообщение.
С уважением, Flagman.

 

Добрый день. яка доля замовлення 70855, дякую!

 

Доброго дня.
Ваше замовлення №70855 буде відправлено сьогодні, чи максимум завтра на протязі дня.
З повагою, Flagman.

 

дякую

 

Уважаемые менеджеры интернет-магазина, собственно говоря у меня не вопрос, а факт, хотелось бы сказать развода, но пока назову это ошибкой. А дело вот в чем. Заказал пять упаковок крючков OwnerJ-LightWormHook 5109 (B-94) Blackchrome№1 , и №1/0. В описании четко указанно количество 10 штук. На 10 штук соответственно и ориентировался при покупке, но по факту приходит по 6 штук в пачке. Что это, замануха на покупку, или как? Прокомментируйте пожалуйста данное действие.

 

5109 должны быть красного цвета в пачках от 6 шт на номерах 1 и 1/0, до 5 или 4шт (зависит от подсерий) для 4/0. По 7 шт идёт 6 номер.
Черные это 5140. Правда у меня пачки марта 2017, мало ли что изменилось....
UPD. Нашел пачку 3/0 - 5шт.

 

...в добавление к сказанному..

 

Врут все. Абсолютно все. (с) (тс "Доктор Хаус")

А можно фото обратной стороны упаковки?
UPD. Фото не надо. Ответ от "культивских" поставщиков пришел.
5109 в чёрном цвете добавлены в 2016/2017 годах по запросу американских покупателей.
Покрытие BC MEp7231.
Идут в упаковках:
Промышленные :1000 и 5000шт все номера.
Розничные упаковки:
6 - 7шт
1 - 6шт
2 - 6шт
4 - 6шт
1/0 - 6шт
2/0 - 6шт
3/0 - 5шт
4/0 - 5 шт

То же самое, но в обратную сторону, было сделано для серии 5140, т.е. добавлены толстые крючки красного цвета.

 

Заказ 71424 оплатил сегодня в 9:27

 

Добрый день.
Ваш платеж был идентифицирован, как только заказ №71424 будет отправлен, Вы получите уведомление.
Спасибо за сообщение.
С уважением, Flagman.

 

Добрый день.
Мы приносим свои искрение извинения за сложившуюся ситуацию.
Для нас очень важна наша репутация и мнение наших клиентов, потому менять описание с целью наживы недопустимо в любых форматах.
Мы очень благодарны вам за сообщение с указанием на ошибку.
На данный момент информацию передали в ответственный отдел, а также руководству интернет-магазина.
Со своей стороны, мы проведем работу с персоналом ответственным по данному направлению, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.
С уважением, Flagman.

 

Здравствуйте!

Почти получил первый заказ.

Впечатления.

Положительно - ну очень качественная упаковка. Может быть излишне в том смысле, что в меньший объём можно упаковать больше товара, но по факту - неубиваемо (ну кроме случая специально потоптать ногами ).

Не положительно (но и не отрицательно, просто нерационально) - получил смс с просьбой сообщить время оплаты. Хорошо, но в ответ смс отправить нельзя. Укажите хотя бы, куда конкретно отправить подтверждение. Ладно, в момент оплаты указал номер заказа, нашли без проблем, разобрались. Далее - когда заказывал крючки, очень неплохо бы на фото крючков указывать какую-то привязку к размерам. Перерыл интернет, примерно размеры прикинул, но всё равно одни и те же номера у разных производителей и даже у одного Флагмана в разных моделях (Silver Bream size 10 и Bloodworm Casters Pro size #10) имеют разные размеры. Угадать сложновато.

Ну и теперь, почему "почти получил". Заказ 71327 приехал тремя упаковками из двух разных мест. Но при этом одну единицу товара, а именно тубус Flagman для удилищ 7.5*145см так и не досчитался. Не знаю, спрошу в понедельник на Новой Почте, может там два места было и мне не выдали половину, или просто при такой логистике где-то произошел сбой, но сам факт - приехал пикер в картонной трубе, я почему-то решил, что пикер упаковали в тубус, т.к. тубус брался как раз под пикер по размеру, а тубус в картонную трубу, поэтому лишние бумаги сразу выкинул, повез посылки с работы домой и только там открыл (зря, наверное, но вот как-то привык, что проблем с доставкой заказов давно не было), но внутри трубы оказался только пикер.

Надеюсь, вопрос решится. Магазин неплохой, ассортимент нравится. Купил бы в будущем что-то еще. Желаю удачи и развития!

 

Добрый день.
Спасибо вам за сообщение, для нас очень важна обратная связь от наших клиентов.
Мы обязательно учтём ваши пожелания и предложения и передадим их в ответственные отделы на обработку.
По вашему заказу предположительно произошла ошибка, наш менеджер ответственный по данному заказу свяжется с вами в ближайшее время для решения этого вопроса.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, Flagman.

 

Ситуацию разрулили на следующий рабочий день за пару минут. Тубус сегодня получил и поселил в него пикер . Спасибо за оперативность. Второй заказ уже сделал. Удачного бизнеса!

 

Доброе утро.
Спасибо Вам за то, что с нами.
Если у вас появятся какие-то вопросы мы с радостью ответим и поможем с их решением.
С уважением, Flagman.