Предложения, пожелания, отзывы

Добрый день.
К сожалению Вы забрали посылку раньше чем перевозчик рассмотрел заявление, что касается веса посылки 5кг. этот вес ставится по умолчанию перевозчиком, проблема с ценой возникла из-за неверного тарифа при формлении ТТН перевозчиком. Сегодня на протяжении дня с Вами свяжется наш менеджер для решения возникшей ситуации.
Спасибо за сообщение.

 

Пришло видимо и мое время отписаться тут.
Вопросов к менеджерам нет, работают чётко и грамотно.
Но не знаю кто занимается упаковкой и проверкой комплектности товара, тут как ни заказ так сюрприз !
Заказ 00125628 - насадочный пелетс рассыпан по всей коробке, во семи вытекающими, жирные пятна, запах и тд.
Ну думаю, ладно всяко бывает.
Следующий заказ 00131907 еще веселей три спрея флагман голд -х приехали со снятыми колпачками, соответственно часть пролилась, один из колпачков вообще в коробке не обнаружен, запах конечно приятный, но зачем он мне в посылке ?
Поводочницы запечатанные, но одна с не проклееной ПВХ вставкой, вторая в комплекте имеет 3!!! булавки.

 

Добрый день.
Приносим свои искрение извинения за произошедшую ситуацию.
Сегодня 10.10.2016 с Вами свяжется наш специалист.
Спасибо за Ваш отзыв.

 

Вопрос полностью решен, спасибо flagman.kiev.ua, вы как всегда на высоте !!!

 

Скажите а как это у Вас получаеться К Дню Защитника у вас скидка 25 проц на весь товар а когда заказываешь удилище то скидка 15 проц????

 

Добрый вечер.
В условиях акции есть примечание:
"*Акційні знижки не підсумовуються між собою , зі знижками за дисконтною програмою , а також зі знижками за програмою " День народження ". Акційні знижки не поширюються на товари з обмеженою знижкою і акційні товари , а також на покупку товару "Подарунковий сертифікат", акційні знижки, також, не поширюються на акційні набори."
http://flagman.kiev.ua/index.php/ak...te&utm_medium=MainBanner1&utm_campaign=den_zu
Вероятнее всего товар который Вас интересует имеет ограничение по скидке.
Спасибо за сообщение.

 

Доброго вечера! А какик скидки по программе "День рождения"?

 

Эх . как всегда нужных товаров нет в наличии а так хотелось под праздничную акцию затарится Особенно огорчило отсутствие

DAIWA Чехол для транспортировки неопрен XL

 

Можно Я вставлю свои 5-ть копеек ?

"Нытики" , что вы расплакались как девочки ?

За все в этой жизни надо платить !!! А тем более за удовольствие !

С любых моментов надо получать удовольствие, прислали мне махалку с браком , перезвонил , отправил обратно, прислали обратно качественную и все вопрос снят !!! Я доволен ))))))

После случая с "браком" заказывал продукцию Флагман еще пару раз, присылали качественную продукцию , сервисом доволен , буду заказывать еще !!!

Пы.Сы:
Не ошибается тот кто не работает ..... хотелось бы как и в Розетке ... шо б за пересылку не платить , но Я заказываю конкретный товар который надо мне и отсутствует в магазинах моего города , который принесет мне удовольствие в будущем , а за удовольствие Я согласен платить !!!

Типа так !!!

Интернет магазином Флагман Я доволен !!!

 

Добрый день. Меня интересует леска http://flagman.kiev.ua/index.php/component/virtuemart/category/180-leska-preston-reflo-power, в диаметрах которые отсутствуют. Подскажите пожалуйста, до НГ планируется поступление, или пока не распродадите остатки можно не мечтать?

 

Добрый день.
Товар, который Вас интересует в данный момент не доступен, но Вы можете воспользоваться кнопкой «Сообщите когда появится», и как только товар появится в наличии Вам придет уведомление.
Спасибо за сообщение.

 

Добрый день.
Дополнительную скидку в День Вашего Рождения можно получить при наличии дисконтной карты, скидка составляет 10% к дисконту в течении 3 дней.
http://flagman.kiev.ua/index.php/skidki
Спасибо за сообщение.

 

Добрый день.
К сожалению точных сроков поступления товара, который Вас интересует, нет. Вы можете воспользоваться кнопкой «Сообщите когда появится», и как только товар появится в наличии Вам придет уведомление.
Спасибо за обращение.

 

В последнее время жутко "тормозит" сайт интернет магазина! Форум - нормально, остальные сайты - нормально работают, а сайт интернет магазина - это полный "пипец". Очень раздражает, пока выберешь товар, нервы сдают)))

 

Добрый день.
Сайт «морально устарел» - это факт. С Ваших слов, Администрация интернет-магазина, работа перехода на новый движок «кипит». Выскажу свои пожелания.
Первое, что не хватает - мобильная версия сайта. Очень неудобно с мобильного/планшета. Мир идет к мобильности. Вы наверняка этот факт отследили в аналитиках сайта и эта функция будет реализована с «переездом». Ждем!
Отсюда становиться вопрос, разработка полноценного мобильного приложения Flagman™ под основные ОС (iOs, Android). Ребрендинг есть, ждем шаг вперед.

Согласен с Ruslan Kh - Список избранного (wishlist) – очень был бы кстати. Добавлю, важно иметь возможность создавать собственные каталоги (катушки, удилища, шнуры …) и в них сортировать интересующие товары по собственному желанию. По возможности, правильно организовывать в нем возможность отслеживания цены «до – после» (при добавлении товара в избранное и цена по состоянию «на сейчас»).

Очень хотелось бы подвязку именных дисконтных карт FLAGMAN с возможностью просмотреть купленные товары в Вашей сети и, если возможно, просмотра цены конкретного товара на момент покупки. И еще, нужно провести работы с возможностью сканирования карты с моб. устройств (смартфонов) в магазинах сети. Я много лет не имею визитницы и не ношу с собой дисконтные карты всех магазинов. У меня есть телефон, в котором все эти карты есть. Но ни в одном из Ваших магазинов ( пробовали в трех) мы не смогли сканировать код с устройства. Ребята постоянно вводят вручную. В период акций и распродаж это снижает скорость работы с Клиентом. И в целом это немного не правильно.

Более гибкая система фильтров и сортировок и правильная работа их на моб.устройствах, о которой исписали не одну страницу форума. Например, на сегодня фильтр сортировки по критериям «цена», «кастинг» нормально не работает на планшете и смартфоне. На устройствах с тач невозможно ничего отфильтровать, и очень неудобно.

Далее, коль это полноценный интернет-магазин, то реализация системы онлайн оплат (interkassa, liqpay, privatbank и т.д.) – это обязательное условие. Принцип - оформил заказ, жди подтверждение, вот вам номер карты в виде смс, при оплате какие-то комиссии 0,5-1% (карт с «0% при входе денег» масса у любого банка). Все же намного проще! Да для системы в целом, может быть, немного сложнее в плане контроля наличия и остатков на складах, магазинах. Но при этом шаге логистика станет легче и удобнее.

Мне импонирует функция у большинства ведущих интернет-магазинов - упаковать, как Подарок («Подарочная упаковка»). Это очень здорово. Я не отменно бы воспользовался этой функцией. Вот хочу коллеге, другу, родственнику (да не столь важно) презентовать подарок в теме его хобби. Зашел на сайт подобрал интересующую(ие) позицию(и) - сформировал корзину – указал +доп. услуга «Подарок» - оплатил. Осторожно и внимательно продумать цветовую гамму, форму, стиль упаковки. Она не должна быть рекламного характера. Можно в противовес привести в пример «Подарочная карта» – это не то. Это совсем неудобно и очень банально. Возможно это стереотип, но у меня ассоциации с продовольческими талонами (сорри за сравнение).

Прошу воспринять мой пост с «много букв» не в критику, а в Пожелания.
Сети FLAGMAN - Спасибо за Ваше стремление быть лучшими. Удачи.
Ваш Клиент.

 

Ну хотя бы трассировку выложил с пингом. Так предметней бы получилось.

 

Добрый день.
Спасибо большое за Ваше пожелание. Именно благодаря таким отзывам как Ваш мы можем учесть пожелания, так как Вы конкретизировали, что именно Вы хотели бы видеть. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и постараемся внедрить весь функционал на новом сайте.

 

Добрый день.
Затрудняемся ответить на ваш вопрос, так как в данный момент проблем с работой сайта нет, функциональных проблем тоже нет.
Спасибо за сообщение.

 

Расскажите как - выложу, я ж не продвинутый юзер)))

 

Причем это на всех девайсах, на ноуте, айпаде, айфоне, на работе, дома.. Интернет с нормальной скоростью, а сайт тормозит...