Предложения, пожелания, отзывы

Доброго дня. Коли будуть в наявності квівертіпи для Sherman pro method 3.9 на 1oz??? Або ж де придбати такіж або замінники?

 

Доброго вечора, хочу поділитися враженнями замовлення в інтернет-магазині флагман.

Здійснив замовлення 05.08.17 з проханням попереднього дзвінка від менеджера. Дзвінка так і не дочекався, за то прийшла смс 07.08.17, що до оплати 912 грн. скинути на певні реквізити та повідомити про час оплати. Куди повідомляти і кого не відомо. Проігнорувавши дане повідомлення і очікуючи все таки дзвінок від менеджера інтернет-магазина мені приходить повторне повідомлення 11.08.17 з проханням оплати та проінформування часу самої оплати. 16.08.17 мені все таки передзвонив менеджер з питанням чи буду я оплачувати бо замовлення завтра, після затвра видалиться. Коли я сказав що буду, зразу попрощалися на стільки швидко, що я навіть не встиг задати запитання чому в мене в особистому кабінеті сума одна, а повідомлення на телефон про оплату інше (різниця в 10 грн взагалі не сутєва, але сам факт), і чи є весь товар на магазині на Чорновола що б забрати на магазині, а не з Нової Пошти на Чорновола. Після оплати подзвонив повідомити на номер на сайті що оплатив, знов зразу попрощалися і все. За весь час ніхто не проінформував чи правильно сформований товар, чи всі позиції вірні, і т.д. Здійснюючи оплату на карту я очікував, що доставка буде безкоштовною оскільки зараз так у всіх магазинах, ну але це таке, не обов'язкове. Замовлення, яке попередньо було зібране відправляли 2 дні на Нову Пошту, скинули ТТН, зайшовши подивитись стан відправки вантажу, побачив самий цікавий факт, після здійснення мною повної оплати на карту мені "поставили умову" забрати вантаж за 5 днів, бо якщо я не заберу власний товар за 5 днів він автоматично поїде назад на склад інтернет-магазину. Задоволення від співпраці з даними інтернет-магазином незабутнє. Тепер обов'язково при отриманні буду провіряти весь товар, бо відгуки самі про себе говорять, хоча до перегляду відгуків не планував цього робити. Одним словом від інтернет магазину реально в шоці, хоча сам товар Flagman мені подобається він дійсно крутий, надійний та якісний, але не інтернет - магазин. Проаналізувавши цю ситуація складається враження одного, або сама фірма "зажралась" і просто нехтує любим клієнтом, або ж у вас дуже "мотивовані" люди працюють в інтернет-магазині.Ніколи раніше не писав відгуки, ні позитивні, ні негативні, але тут просто не стримався, можливо це хоч якось покращить ваш сервіс. До речі товару ще не отримав, так як не маю зараз змоги, але повинен встигнути за 5 днів це здійснити, тому про стан отриманого товару сказати нічого не можу.

P.S:
До прикладу в той самий час замовляв в іншої фірми доставку лише однієї монолески, до мене передзвонили на протязі 10 хв, все уточнили, чи точно саме ця, чи точно такої товщини, побажали гарного дня скинули реквізити на оплату, я зразу проплатив і в цей день я отримав ТТН на посилку в смс, а через 15 хв дзвінок від менеджера з питанням чи прийшла мені смс, і знов з найкращими побажаннями попрощався.

Дякую за виділенний вами час на прочитання даного повідомлення, бо бачу що відписуєте всім.

 

Доброго вечора, Олег.
В першу чергу просимо вибачення за дану ситуацію. Ми ніколи не ігноруємо наших клієнтів, якщо у замовленні є примітка про дзвінок, ми завжди телефонуємо та надаємо максимальну консультацію по всім питанням які зацікавили клієнта. По даному інценденту буде проведена перевірка та прийняті відповідні міри. Нажаль розгорнуту відповідь по замовленню ми зможемо дати лише в понеділок.
Дякуємо за повідомлення.

 

Здравствуйте, в магазинах присутствуют некоторые позиции Английского производителя Matrix , подскажите, планируется расширение ассортимента этого производителя? Интересуют кресла и чехлы.

 

Добрий день, Олег.
Перш за все вибачаємося за принесені незручності. Після перевірки даної ситуації можемо дати Вам розгорнуту відповідь. Ваше замовлення №189296 було оформлене в суботу 05.08.2017 о 17.40, графік роботи інтернет – магазину по суботах з 09.00 до 17.00, неділя вихідний, тому Вам одразу не зателефонували. По Вашому замовленню Вам телефонували 08.08.2017, о 9.31, потім 11.08.2017, в 16.46, але Ви не відповідали на телефонні дзвінки, перевірте, будь-ласка, пропущенні телефонні дзвінки за номером телефону 044-495-50-95. Нарешті додзвонившись Вам 15.08.2017 о 17.12, ми вимушені були Вас повідомити про те що замовлення буде анульоване якщо воно не буде сплачене. Зв'язок з Вами був просто жахливий. 16.08.2017 Ви нам телефонували, але зв'язок був теж дуже поганий, ми також намагалися Вам перетелефонувати. В результаті розмова відбулася 17.08.201, в якій менеджер Вам повідомив що всі позиції є в наявності, з замовленням все добре, будемо пакувати та відправляти. В підтвердження наших слів ми можемо надати записи телефонних розмов. Що до доставки, термінів, умов відправки, вся інформація вказана у нас на сайті в розділі «Оплата та доставка». З приводу зберігання посилок на «Новій пошті», дійсно безкоштовний термін зберігання посилок 5 днів, так як безкінечно посилка там не може знаходитися. Дуже шкода що склалася така ситуація, при якій Вам були завдані певні незручності, але сподіваємося що Ви зрозумієте що є третя сторона ситуації, така як оператор мобільного зв’язку, перевізник, та банк який бере свою комісію за переказ коштів.
Дякуємо за повідомлення.

 

Доброго дня.

Окей за телефон можливо були пропущені, не замітив. Але коли телефонують перерахувати замовлення і уточнити чи все правильно ви повинні, на рахунок Нової Пошти ви відправили товар який вже оплачений чи буду я його забирати чи ні, чи заберу я його на протязі 5 днів чи через 10 і оплачу зберігання на складі, це як би вже мої проблеми, ви відправили і повідомили, у вас все проплачено.Для чого мені думати як я маю встигнути за ті 5 днів заскочити на Нову Пошту? Пропозиції забрати товару з магазину не було а могли б просто для сервісу запропонувати так як відділення нової пошти я вибрав грубо кажу через дорогу від вашого магазину, що до комісії банку ви повідомляєйте вже тоді що та сума яка вказана в повідомленні це кінцева сума з урахуванням комісії банку бо я все таки її сплатив, а виявляється вона вже включена в рахунок. Дякую за розгорнуту відповідь.

Всього найкращого.

 

Олег, якщо Вам потрібно затримати посилку на «Новій пошті», Ви завжди можете звернутися до нас та ми напишемо заяву на продовження зберігання, або зробимо відправку в ту дату яку Ви нам озвучите, але від Вас ніякої інформації про це не було, ні в коментарях ні при телефонній розмові. При оформленні замовлення завжди є можливість додати коментар про те що Вам було б зручно забрати посилку на магазині, але Ви не вказали цього, тому посилку було відправлено «Новою Поштою», так як Ви і вказали. Що до комісії яку Ви переплатили, вона нікуди не подінеться а залишиться у Вас на балансі.
Дякую за повідомлення.

 

Доброго дня.
Відправте нам особистим повідомленням Ваш контактний номер мобільного телефону,Ю після чого з Вами зв’яжеться наш менеджер та підкаже всю інформацію яка Вас цікавить.
Дякуємо за повідомлення.

 

Добрый день.
Сообщите личным сообщением Ваши контактные данные, после чего с Вами свяжется наш менеджер и даст ответ на все интересующие Вас вопросы.
Спасибо за сообщение.

 

здравствуйте.
В пункте "Описание" на кресло Korum Deluxe Accessory Chair есть случайная описка: "...Вес кресла в сборе (кресло, ножки, ремень) — 7900 кг." По-видимому, пара нулей лишняя.

 

Добрый вечер.
Спасибо за отзыв, ошибка будет исправлена сегодня 21.08.2017.

 

Добрый день!
Я был счастливым обладателем вот такой удочки https://flagman.kiev.ua/index.php/c...gory/9993-piker-flagman-mantaray-elite-picker
в росте 3 м. до тех пор пока не сломал вершинки. Ломаются они прямо возле самого тюльпана. Причем две вершинки сломались при выматывании пустой кормушки. До этого 3 года рыбачил шерманом 3,6, не сломалось не одной вершинки, хотя и были перехлесты. Думаю может проблема в расстоянии между тюльпаном и пропускным кольцом, хотя могу и ошибаться. Когда уже появятся в продаже вершинки 1 и 0,75 ?
Спасибо!

 

ДВС!
Подскажите, а будет ли еще в наличии в интернет-магазине Фидер Flagman SENSOR METHOD CARP FEEDER???
Спасибо!

 

Как для производителя удилищ Carp Pro Spheros, мягко говоря, недопустима пофигистика в описании удилищ. Получается, что удочки Carp, Marker, Spod предназначены исключительно для вываживания карпов и при этом "...не только прекрасно гасят рывки трофейных экземпляров, но и обладают необходимой прочностью для того чтобы в случае необходимости форсировать вываживание." И это все, что можно сказать о Marker и Spod? Как может быть описание одно и то же с точностью до запятой для этих разных удилищ?

 

Добрый день.
Сообщите личным сообщением Ваши контактные данные, после чего с Вами свяжется наш менеджер и даст ответ на все интересующие Вас вопросы.
Спасибо за сообщение

 

Добрый день.
Сообщите личным сообщением Ваши контактные данные, после чего с Вами свяжется наш менеджер и даст ответ на все интересующие Вас вопросы.
Спасибо за сообщение

 

Добрый день.
Спасибо за дельное замечание, в ближайшее время данное недоразумение буде устранено.

 

Добрый день, а старой версии сайта уже не будет?

 

Добрый день.
Старая версия сайта работать не будет.
Спасибо за сообщение.

 

очень жаль! Спасибо!