Предложения, пожелания, отзывы

Интересует вопрос рыболовных рогаток, особенно для стрельбы пеллетсом (8-12 мм) на дистанцию до 30 - 40 метров. Кто может поделиться такой информацией? Спасибо!

 

Добрый день!
Возможно повторюсь. Категорически не хватает на многих товарах описания , а так же и фото с разных сторон!
Как пример палатки. Непонятно сколько входов, окон и т.д.

 

Работаем над этим.

 

Пост: http://flagman.kiev.ua/forum/threads/voprosy-po-vashim-zakazam.87/page-18#post-8148
↑
Связался со мной менеджер... Но обговорили не детали, а дал номер магазина на Перова и сказал звонить туда и уточнять наличие так как на складе палатки нет, а наличие в магазинах не известно... У меня ощущение, что это я менеджер, принял заказ через интернет магазин и уточняю наличие в разных офисах\магазинах . Первый раз такое...
Первый негатив. На сайте палатка в наличии, после оформления заказа стала недоступна и статус "самовывоз".

 

Дмитрий ,доброго времени суток !Прошу вас подскажите не могу указать отделение "Новой почты" при заказе потому что его нет в списке отделений которые занесены в базу выбора на сайте .Есть Кировоград и его отделения проживаю в пгт. Новое у нас есть отделение номер 1 с адресом ул.Металлургов 10 в базе его нет как оформить заказ ?

 

Здравствуйте Олег, если Вашего отделения нет в указанном списке, можете выбрать любое Кировоградское отделении, а уже во время обработки заказа менеджером в телефонном режиме укажите ему правильный адрес доставки.

 

Спасибо за ответ Дмитрий!

 

Сделал тестовый заказ на 200грн, 12.09.2014, в 11:45 со мной связался менеджер, и снова одни положительные эмоции...
Из трёх позиций в заказе, одной не оказалось в наличии, на мой вопрос "почему не снято с витрины интернет магазина?" последовал ответ " в сети магазинов флагман этот товар есть и если киевляне посмотрят то смогут купить..."
Сделайте объявление "интернет магазин для киевлян" !!!
Думал после того как флагманский инет магаз опозорился на акцию "День рыбака" что то исправили а нет...
Заказ оплачен. Пообещали на следующей неделе отправить... !!! Почему на следующей??? Акция? Праздник? Или на этот раз какая отмазка?
Хоть продукция у флагмана прекрасная но друзьям и знакомым не посоветую никогда инет магаз!!!

 

Ну, не знаю. Да, бывали моменты, когда какой-то позиции не бывало в наличии. Причем, не критичной. Какой-нибудь мелочовки. Но, в остальном у меня этот интернет-магазин №1. Иногда бывает так, что проще из Киева заказать (с учетом скидки), чем мчаться на другой конец города за таким же товаром, но с местной "накруткой". И так бывает.

 

Каждому своё, запорожец тоже машина... Но во мне лично, их сервис, клиента инет магаза убил окончательно!!! Я лучше друга попрошу прислать тот или иной товар.
И еще раз подчеркиваю печалит тот факт что компания ФЛАГМАН действительно выпускает в большинстве качественную и доступную продукцию! А работа инет магазина убивает напрочь желание иметь дело с этой компанией. У тех кто не сталкивался с продукцией флагман возникает логичный вопрос "Если руководство не может качественно организовать работу сотрудников, то какого же качества их товар?"

 

Дима! Вот поверь, ни разу не возникало каких либо проблем с менеджерами при оформлении заказа или при отправке посылки. Говорю только о личных впечатлениях - мне нравится.
А что мне "не нравится"? Мне "не нравится" то, что в Полтаве нет магазина "Флагман". Это первое. И второе. Как я понял, иногда некоторые нужные товары есть в розничных магазинах Киева и других городов (где есть магазины "Флагман") в то время когда их нет в интернет-магазине "Флагман". Но, эти магазины не отправляют товар по почте. Пока это все, что я "накопал" из "компромата" на интернет-магазин.
И хочу сказать еще одно. Я искренне переживаю за наших коллег у кого возникают какие-то вопросы при оформлении или получении заказов от интернет-магазина "Флагман". Вот читаю подобные сообщения, и переживаю за товарищей. Хотя, эти вопросы меня, как бы , и не касаются. Но так уже я устроен. Мне искренне хочется, чтобы у ребят было все хорошо, и порой такой вожделенный товар получали во время. Как говорится:"Дорога ложка к обеду". По себе знаю, что иногда хочется получить товар к ближайшей рыбалке, а он приезжает уже после нее. Один раз даже так и было. Ждал посылку к вечеру пятницы, т.к. в субботу ехал на рыбалку. Посылка в пятницу не пришла. Еду с рыбалки домой, и тут приходит СМС, что товар на почте. Заезжаю по дороге на "Новую почту" и получаю такие долгожданные аксессуары. А как было бы здорово, если бы я ими попользовался уже во время рыбалки. Сам виноват, долго думал с заказом. Оно ведь тоже как бывает? Хочется о товаре узнать как можно больше информации. А в наших магазинах города этого товара нет, чтобы взять его в руки, повертеть, покрутить. Ото так. И каждый раз верю и надеюсь, что скоро эти отдельные недоразумения в работе отдельных менеджеров исчезнут навсегда, и интернет-магазин "Флагман" будет работать как отлично отлаженный часовой механизм. Оптимист. Ничего не могу с собой поделать.

 

Юра, для того и пишу, и трачу нервы, и переживаю что бы интернет магазин стал работать нормально! Ведь если мы будем закрывать на все проблемы глаза - то они так и останутся проблемами!
К сожалению работой инет мага довольны единицы (если только не вообще один) И это печально что за пол года ничего не меняется в лучшую сторону.

 

Леонидыч! Поддерживаю тебя полностью!

 

Спасибо за ответ.
"при любых обстоятельствах мы максимально эффективно обслуживаем каждого нашего клиента "
Работа интернет магазина мягко сказать слабовата, и то что это ваш максимум, печалит еще больше.
"Ждем от Вас новые заказы"
Периодически не большие заказы будут, мне просто интересно какой срок нужен вам что бы начать исправлять ошибки, о которых вам пишут с момента создания форума!

 

Ну извините не могу я промолчать...
Заказывал попапы такие http://flagman.kiev.ua/index.php/20...aits-boyli-pop-up-pineapple-a-tigernut-crunch, при согласовании заказ с менеджером оказалось что их нет в наличии, переделали заказ на такие http://flagman.kiev.ua/index.php/20...17-dynamite-baits-boyli-pop-ups-peach-a-mango. А в конечном итоге я получаю http://flagman.kiev.ua/index.php/20...ite-baits-fluro-pop-up-terry-hearn-crave-pink что происходит мне кто то обьяснит?
Так же хочу обратить ваше внимание на картинку которую видит покупатель:

Угадайте из трёх раз какого диаметра бойлы вам пришлют? На фото 10мм на ссылке 20мм в описании 15мм...

 

Здравствуйте Дмитрий, в этой ситуации возможно произошло недоразумение, в ходе которого менеджер во время обработки заказа в телефонном режиме по ошибке мог добавить не те бойлы (хотя именно во избежания подобных ситуаций менеджеры связываться с клиентами по телефону), примечательно то, что именно эти бойлы: http://flagman.kiev.ua/index.php/20...ite-baits-fluro-pop-up-terry-hearn-crave-pink были добавлены в Вашу накладную во время общения с менеджером. В течении часа с Вами свяжется руководитель интернет-магазина для прояснения ситуации.

 

Разобрались!

 

У меня начало слаживаться такое мнение что вышенаписанным принципом "Флагман" руководствуется до тех пор пока от клиента не поступят деньги на счет, а потом можно отправлять что угодно и куда угодно.
Заказ 36436: заказывал кормушку "VEGaS" 60 гр., а прислали на 40 гр. еще и с крылышками. По второй позиции все норм.
Заказ 36747: оформлен заказ в субботу 27.09. отправлен в среду 01.10. Обрабатывали как будто акция ко дню рыбака и очередь. Да и отправили не на 17 склад "Новой почты" куда заказывал, а на 7, который от меня в двух часах езды в одну сторону. Завтра забота звонить и договариваться что бы пересылали на 17 склад.
Да и по поводу оплаты за доставку чего то не то: завтра с другого магазина удилище должно прийти - Вага відправлення: 1.92 кг. Сума до сплати: 25 грн. , а с "Флагмана" пара блесен, воблер и таки надеюсь кормушка на 60гр. Вага відправлення: 0.2 кг. Сума до сплати: 28 грн.
Вобщем последнее время "Флагман" преподносит бонусом сюрпризы.